Termi e condizioni appartamenti

Locazione
La locazione è conclusa da Appartamenticracovia.com, consulente per appartamenti-vacanze a Cracovia,  in nome e per conto del proprietario dell\\\'immobile o dell’agenzia immobiliare, ai prezzi indicati nelle pagine web.

Pagamenti 
Al ricevimento della conferma il turista versa ad Appartamenticracovia.com  una caparra se e come fissato nella pagina dei prezzi. Il pagamento del saldo, per una facilità amministrativa, deve avvenire in contanti e nella moneta locale PLN (o comunemente denominata ZL), al momento dell\\\'arrivo, prima dell\\\'inizio della locazione. Nel caso in cui l\\\'Ospite, volesse pagare in EURO, è necessario fissare tra il l\\\'Ospite e Appartamenticracovia.com, un accordo sul tasso di cambio da Euro a PLN al momento della sottoscrizione e accettazione dell’offerta appartamento, che l\\\'Ospite ha deciso di prenotare.

Periodo minimo di locazione dell\\\'appartamento
Il periodo minimo di locazione è di una notte ad un massimo da specificare.

Orario di arrivo e partenza
Arrivo: generalmente dopo le 12:00, ma se l’appartamento prenotato dall\\\'Ospite(i), è stato occupato la sera precedente da un altro Ospite, lo staff delle pulizie si riserva di posticipare l\\\'arrivo per le ore 13/14, tempo utile per pulire l’appartamento. Nel caso in cui l\\\'Ospite, per motivi giustificabili, arrivasse a Cracovia in orari diversi dal regolamento, è necessario che lo staff di Appartamenticracovia.com venga avvisato.
Partenza: entro le ore 11.00.
Ogni modifica della data ed ora di arrivo deve essere comunicata ad Appartamenticracovia.com da esso approvata, con almeno 3 giorni di anticipo. In caso di ritardo imprevedibile, l\\\'Ospite è tenuto ad avvertire immediatamente telefonicamente.

Modalità all\\\'arrivo
Al suo arrivo nell\\\'appartamento, l\\\'Ospite è tenuto a presentare l\\\'e-mail di conferma prenotazione, e se ha versato una caparra, dovrà esibire allo staff di Appartamenticracovia.com la ricevuta di pagamento, oltre al passaporto o la carta d\\\'identità per la registrazione dei dati personali.

Deposito cauzionale
Il turista deve versare ad Appartamenticracovia.com, al momento del ritiro della chiave, il deposito cauzionale, in contanti, in EURO o PLN, come indicato nelle pagine web. Detto deposito gli sarà restituito alla sua partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nell\\\'alloggio e delle eventuali spese supplementari non comprese nel prezzo di locazione. Appartamenticracovia.com rifiuterà l\\\'ingresso negli appartamenti all\\\'Ospite che non avrà versato il deposito cauzionale.

Numero di persone - sostituzione di persone
Solo gli Ospiti la cui presenza sarà stata registrata presso le autorità competenti potranno alloggiare nell\\\'immobile. Il loro numero (adulti e bambini) non può essere superiore al numero dei posti letto indicati nelle pagine web. Eventuali eccezioni sono da concordare espressamente prima dell\\\'arrivo. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata se non preventivamente concordata con Appartamenticracovia.com.

Bambini - Ragazzi - Bebè                                                                                                         I bambini e ragazzi di etá compresa tra i 2 e i 17 anni compresi dovranno sempre viaggiare accompagnati da almeno una persona adulta, responsabile per loro in ogni momento e riguardo tutti gli aspetti della prenotazione. Al momento dell’arrivo, l’adulto dovrá essere presente; in caso contrario, la persona di contatto potrá non consentire l’ingresso nell’alloggio.

Bebé (0-23 mesi) e bambini di 23 mesi o meno (al momento dell’arrivo) potranno alloggiare gratuitamente. La preghiamo peró di tenere presente che solo qualche alloggio è provvisto di culla. Per avere maggiori informazioni riguardo agli alloggi che offrono una culla, si metta in contatto con noi.

Animali domestici
L\\\'Ospite è tenuto a comunicare ad Appartamenticracovia.com,  al momento della prenotazione eventuali animali domestici al seguito, indicando il numero e la taglia.     Gli animali saranno ammessi solo se espressamente autorizzati da Appartamenticracovia.com stesso.

Ordine - pulizia -riscaldamento
Tutti gli appartamenti vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine, e dotati da lenzuola, asciugamani (di cui uno grande), per ogni Ospite presente nell\\\'appartamento. L\\\'Ospite, per i soggiorni di durata inferiore alle 6 notti, è tenuto a provvedere alle pulizie giornaliere dell\\\'appartamento comprese le pulizie dell\\\'angolo cottura/cucina/cucinotto e la rimozione dell\\\'immondizia. Per i soggiorni di durata 7 notti, la pulizia dell\\\'appartamento verrà fatta dallo staff delle pulizie e consegnato all\\\'Ospite nelle stesse condizioni della prima notte. L\\\'uso del riscaldamento (accensione, spegnimento e temperatura) è regolato da disposizioni tecniche che variano negli appartamenti, in alcuni manuali, in altri con accensione e spegnimento regolati dal condominio.

Modifiche - annullamenti
L\\\'annullamento di una prenotazione, prevede il pagamento delle penali come concordato separatamente.

Responsabilità
Ogni appartamento corrisponde alle descrizioni riportate nelle pagine web redatte in buona fede; In caso di problemi, l\\\'Ospite si obbliga a fare del suo meglio per risolverli e minimizzarli, al fine di evitare i pregiudizi che ne potrebbero risultare. Nell\\\'impossibilità di poterlo fare, l\\\'Ospite è tenuto a rappresentare immediatamente i problemi per iscritto, per e-mail o per telefono (casi urgenti) ad Appartamenticracovia.com entro le 24 ore. Lo staff Appartamenticracovia.com a titolo gratuito e nelle vesti di consulente, garantisce il massimo aiuto e impegno, garantendo la tutela dell\\\'Ospite la dove è possibile, ma Appartaemtnicracovia.com non risponde in maniera più assoluta ai problemi di natura tecnica cagionati dall\\\'appartamento, da guasti di diversa natura, dove risponde direttamente l\\\'agenzia immobiliare o i proprietari dell\\\'immobile. L\\\'Ospite si obbliga a concedere ad Appartamenticracovia.com il tempo necessario per cercare di risolvere l\\\'eventuale problema, senza pretendendo ciò che è nell\\\'impossibilità dello staff Appartamenticracovia.com.

Avvertenza importante per gli Ospiti
L\\\'appartamento non e\\\' una struttura turistica come ad es. alberghi, residence, ecc. ma una casa privata, gestita direttamente da terzi che ne garantiscono la tutela dello stesso. In quanto tale, esso non ha standard o categorie riconosciute internazionalmente, bensì rispecchia, nell\\\'architettura e nell\\\'arredamento, le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario o dell\\\'agenzia immobiliare. Occorre pertanto che gli Ospiti accettino le eventuali diversità che gli alloggi proposti presentano rispetto a quello dove normalmente vivono. Appartamenticracovia.com  non esclude che queste eventuali differenze possano talvolta procurare dei piccoli disagi che, essendo connessi alle caratteristiche proprie dell\\\'architettura e delle tradizioni del luogo, non potranno dar luogo ad accettabili reclami.

Foro e competenza giuridica
Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione, il luogo di giurisdizione è il comune ove ha sede il proprietario dell\\\'immobile o della agenzia immobiliare che gestisce direttamente gli appartamenti.. La legge applicabile è quella polacca. La prenotazione implica la conoscenza delle Condizioni Generali e comporta la loro accettazione senza riserve od eccezioni.

Ciao! Mi chiamo Salvo, sono un italiano che lavora nel settore turistico qui a Cracovia da più di 7 anni. Questo servizio gratuito, è stato creato per servire e tutelare tutti gli italiani in vacanza a Cracovia. Non esitate a contattarmi, sarò felice di aiutarvi.

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