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Stabilire i termini e le condizioni, sancisce l'uso corretto dei servizi

 


Gentile Ospite,
il nostro scopo è quello di facilitare e rendere sicura la vostra prenotazione presso il nostro servizio gratuito di consulenza e ricerca di “appartamenti vacanze” a Cracovia, a tal fine, per un uso corretto della vostra permanenza nell’appartamento scelto, Vi preghiamo di prestare attenzione ai punti qui sotto elencati.

Locazione
La locazione è conclusa da AppartamentiCracovia.com, consulente per appartamenti-vacanze a Cracovia,  in nome e per conto del proprietario dell'immobile o dell’agenzia immobiliare, ai prezzi indicati nelle pagine web.

Prezzi

 

I prezzi esposti sul nostro sito web sono prezzi "DA" , cioè il minimo prezzo garantito per la bassa stagione e per il minimo numero di ospiti (1/2 ospite/i). Inoltre, i prezzi riportati sulle pagine web, sono per appartamento e non a persona. I prezzi cambiano in base al periodo, bassa stagione: dal 01/11 al 30/11 e dal 05/01 al 31/03; alta stagione dal 01/04 al 31/10 e dal 01/12 al 26/12; top stagione: dal 27/12 al 04/01; locazione, numero ospiti, gruppi, strumenti marketing,  lastminute .

Pagamenti  
Al ricevimento della conferma il turista versa ad AppartamentiCracovia.com  una caparra se e come fissato nella pagina dei prezzi. Il pagamento del saldo, per una facilità amministrativa, deve avvenire in contanti e nella moneta locale PLN (o comunemente denominata ZL), al momento dell'arrivo, prima dell'inizio della locazione. Nel caso in cui l'Ospite, volesse pagare in EURO, è necessario fissare tra il l'Ospite e AppartamentiCracovia.com, un accordo sul tasso di cambio da Euro a PLN al momento della sottoscrizione e accettazione dell’offerta appartamento, che l'Ospite ha deciso di prenotare.

Il miglior prezzo garantito
AppartamentiCracovia.com, creato per la soddisfazione degli Ospiti, garantisce il miglior prezzo garantito. Se riesci a trovare lo stesso appartamento, stessa locazione e stesso periodo, disponibile su un altro sito ad un prezzo inferiore al nostro;  allora inviaci l’indirizzo del sito web e puoi usufruire immediatamente del nostro servizio "Pretendo lo sconto", disponibile su tutti i nostri appartamenti, e riceverai subito lo stesso prezzo che hai trovato, diminuito del 20%!

Periodo minimo di locazione dell'appartamento
Il periodo minimo di locazione è di una notte ad un massimo da specificare.

Orario di arrivo e partenza
Arrivo: generalmente dopo le ore 14:00, ma se l’appartamento prenotato dall'Ospite(i), è stato occupato la sera precedente da un altro Ospite, lo staff delle pulizie si riserva di posticipare l'arrivo per le ore 13/14, tempo utile per pulire l’appartamento. Nel caso in cui l'Ospite, per motivi giustificabili, arrivasse a Cracovia in orari diversi dal regolamento, è necessario che lo staff di AppartamentiCracovia.com venga avvisato.
Partenza: entro e non dopo le ore 11.00.
Ogni modifica della data ed ora di arrivo deve essere comunicata ad AppartamentiCracovia.com da esso approvata, con almeno 3 giorni di anticipo. In caso di ritardo imprevedibile, l'Ospite è tenuto ad avvertire immediatamente telefonicamente.

Modalità all'arrivo
Al suo arrivo nell'appartamento, l'Ospite è tenuto a presentare il voucher di conferma prenotazione, e se ha versato una caparra, dovrà esibire allo staff di AppartamentiCracovia.com la ricevuta di pagamento, oltre al passaporto o la carta d'identità per la registrazione dei dati personali.

Deposito cauzionale
Il turista deve versare ad AppartamentiCracovia.com, al momento del ritiro della chiave, il deposito cauzionale, in contanti, che verrà concordato in loco in EURO o PLN, come indicato nelle pagine web. Detto deposito gli sarà restituito alla sua partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nell'alloggio e delle eventuali spese supplementari non comprese nel prezzo di locazione. AppartamentiCracovia.com rifiuterà l'ingresso negli appartamenti all'Ospite che non avrà versato il deposito cauzionale.

Numero di Ospiti - sostituzione di Ospiti
Solo gli Ospiti la cui presenza sarà stata registrata presso le autorità competenti potranno alloggiare nell'immobile. Il loro numero (adulti e bambini) non può essere superiore al numero dei posti letto indicati nelle pagine web. Eventuali eccezioni sono da concordare espressamente prima dell'arrivo. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata se non preventivamente concordata con AppartamentiCracovia.com.

Bambini - Ragazzi - Bebè 

I bambini e ragazzi di età compresa tra i 2 e i 17 anni compresi dovranno sempre viaggiare accompagnati da almeno una persona adulta, responsabile per loro in ogni momento e riguardo tutti gli aspetti della prenotazione. Al momento dell’arrivo, l’adulto dovrà essere presente; in caso contrario, la persona di contatto potrà non consentire l’ingresso nell’alloggio.

Bebé (0-23 mesi) e bambini di 23 mesi o meno (al momento dell’arrivo) potranno alloggiare gratuitamente. La preghiamo peró di tenere presente che solo qualche alloggio è provvisto di culla. Per avere maggiori informazioni riguardo agli alloggi che offrono una culla, si metta in contatto con noi.

 

Animali domestici
L'Ospite è tenuto a comunicare ad AppartamentiCracovia.com,  al momento della prenotazione eventuali animali domestici al seguito, indicando il numero e la taglia. Gli animali saranno ammessi solo se espressamente autorizzati da AppartamentiCracovia.com stesso.

Ordine - pulizia -riscaldamento 
Tutti gli appartamenti vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine, e dotati di lenzuola, asciugamani, per ogni Ospite presente nell'appartamento. L'Ospite, per i soggiorni di durata inferiore alle 6 notti, è tenuto a provvedere alle pulizie giornaliere dell'appartamento comprese le pulizie dell'angolo cottura/cucina/cucinotto e la rimozione dell'immondizia. Per i soggiorni superiori alle 7 notti, la pulizia dell'appartamento verrà effettuata, (es. un soggiorno di durata 9 notti, l'appartamento sarà consigliabile pulirlo dopo 4 notti ) dallo staff delle pulizie dell'agenzia gestore dell'appartamento, e consegnato all'Ospite nelle stesse condizioni della prima notte. L'uso del riscaldamento (accensione, spegnimento e temperatura) è regolato da disposizioni tecniche che variano negli appartamenti, in alcuni manuali, in altri con accensione e spegnimento regolati dal condominio.

Modifiche - annullamenti
L'annullamento di una prenotazione, 2 giorni prima del vostro arrivo, comporta il pagamento delle penali come concordato separatamente. Per i soggiorni inferiori alle 3 notti, sarà pagata solo la prima notte; per i soggiorni superiori alle 3 notti il pagamento della penale sarà concordato direttamente con il proprietario dell'appartamento.

Responsabilità
Gli appartamenti inseriti sul sito di AppartamentiCracovia.com sono gestiti direttamente dai proprietari, i quali ne garantiscono la pulizia e la gestione completa, il nostro servizio si basa solo sull'assistenza al cliente, e sulla consulenza per la ricerca della migliore offerta "su misura". Ogni appartamento corrisponde alle descrizioni riportate nelle pagine web redatte in buona fede; in caso di problemi, l'Ospite si obbliga a fare del suo meglio per risolverli e minimizzarli, al fine di evitare i pregiudizi che ne potrebbero risultare. Nell'impossibilità di poterlo fare, l'Ospite è tenuto a rappresentare immediatamente i problemi per iscritto, per e-mail o per telefono (casi urgenti) ad AppartamentiCracovia.com entro le 24 ore. Il team AppartamentiCracovia.com a titolo gratuito e nelle vesti di consulente, garantisce il massimo aiuto e impegno, garantendo la tutela dell'Ospite la dove è possibile, ma AppartamentiCracovia.com non risponde in maniera più assoluta ai problemi di natura tecnica cagionati dall'appartamento, da guasti di diversa natura, dove risponde direttamente l'agenzia immobiliare o i proprietari dell'immobile. L'Ospite si obbliga a concedere ad AppartamentiCracovia.com il tempo necessario per cercare di risolvere l'eventuale problema, senza pretendendo ciò che è nell'impossibilità del team di AppartamentiCracovia.com.

AppartamentiCracovia.com non risponde nella maniera più assoluta per eventuali furti avvenuti negli appartamenti durante il soggiorno

AppartamentiCracovia.com non è un'agenzia immobiliare e non gestisce direttamente  ogni singolo appartamento esposto sul sito web: www.appartamenticracovia.com, il nostro servizio si basa esclusivamente sull'assistenza all'ospite/cliente, il quale ha deciso di affidarsi al nostro servizio per la consulenza e ricerca della migliore offerta presente sul mercato, e non per la custodia di oggetti personali depositati o lasciati nell'appartamento scelto. La gestione delle chiavi di ogni appartamento è curata dal singolo proprietario, o dall'agenzia immobiliare che ha in gestione l'appartamento, Appartamenticracovia.com non ha e non può avere la copia  delle chiavi degli appartamenti visibili sul sito web: www.appartamenticracovia.com. Il team di Appartamenticracovia.com è soggetto al ritiro delle chiavi direttamente dal proprietario o dall'agenzia immobiliare, solamente 5 minuti prima dell'arrivo del locatario, e di consegnare le chiavi al locatario solo dopo essere stato registrato con un valido documento di riconoscimento , delegando  cosi, la responsabilità a chi ne riceve la consegna, poiché le cose in custodia non danno luogo a responsabilità quando i danni siano cagionati dall’attività illecita di terzi. Per qualsiasi forma di furto o anomalie riscontrate durante il soggiorno, il locatario ha tutti i diritti a rivolgersi alla polizia locale e di intervenire giuridicamente secondo le norme vigenti del foro polacco, Appartamenticracovia.com aiuterà il locatario cagionato di furto, la dove sarà possibile, senza nessuna pretesa da parte del cagionato. Nel fine di esporre la denuncia a chi detiene la responsabilità dell'immobile, il team di Appartamenticracovia.com fornirà  al locatario cagionato, il nome e cognome del proprietario dell'appartamento, si impegna, nei limiti e nelle proprie competenze, nell'assistere il cagionato di furto dove sarà possibile. Appartamenticracovia.com consiglia a tutti gli ospiti di non lasciare oggetti di valore in appartamento, e di cercare di evitare disattenzioni, come lasciare la porta aperta o smarrire le chiavi in discoteche o locali vari a Cracovia. In caso di smarrimento delle chiavi, il locatario è tenuto immediatamente a contattare il nostro team o direttamente al proprietario. Invitiamo sempre i locatari ad essere sempre attenti alla gestione temporanea dell'appartamento, evitando spiacevoli sorprese.


Avvertenza importante per gli Ospiti
L'appartamento non e' una struttura turistica come ad es. alberghi, residence, ecc. ma una casa privata, gestita direttamente da terzi che ne garantiscono la tutela dello stesso. In quanto tale, esso non ha standard o categorie riconosciute internazionalmente, bensì rispecchia, nell'architettura e nell'arredamento, le tradizioni locali e il gusto personale del proprietario o dell'agenzia immobiliare. Occorre pertanto che gli Ospiti accettino le eventuali diversità che gli alloggi proposti presentano rispetto a quello dove normalmente vivono. AppartamentiCracovia.com  non esclude che queste eventuali differenze possano talvolta procurare dei piccoli disagi che, essendo connessi alle caratteristiche proprie dell'architettura e delle tradizioni del luogo, non potranno dar luogo ad accettabili reclami. 

Foro e competenza giuridica
Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione, il luogo di giurisdizione è il comune ove ha sede il proprietario dell'immobile o della agenzia immobiliare che gestisce direttamente gli appartamenti. La legge applicabile è quella polacca. La prenotazione implica la conoscenza delle Condizioni Generali e comporta la loro accettazione senza riserve od eccezioni.



Link correlato:
Se hai dubbi, o necessiti di chiarimenti sulle condizioni qui sopra elencate, non esitare a contattarci!

 

Ciao! Mi chiamo Salvo, sono un italiano che lavora nel settore turistico qui a Cracovia da più di 7 anni. Questo servizio gratuito, è stato creato per servire e tutelare tutti gli italiani in vacanza a Cracovia. Non esitate a contattarmi, sarò felice di aiutarvi.

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